Загородное кафе "Комарово village"

Галина 10 января 2018 15:31

У нас в Комарово было примерно также с администраторами. Обидно. Такое замечательное место. Столько всего предусмотрено . Развлечения на любой вкус. И удобства . А настроение испортили. Они , похоже, это делают потому как понимают что с толпой гостей не каждый развернется и уедет. Особенно когда семьи с детьми. Да ещё с оплатой обманули. Договаривались на одно, к оплате предъявили сумму больше оговоренной. Вообщем место замечательное, меняйте персонал.

Алексей 25 мая 2014 20:34

"Отвратительный сервис и работа администраторов". Надеюсь мой отзыв поможет будущим посетителям данного комплекса.

Решил организовать просмотр спортивного мероприятия в данном заведении: как и полагает перед просмотром большого спортивного события забронировал столик
заранее (~3 недели). При этом уточнил у администратора всю информацию, а именно будет ли вестись трансляция конкретного матча. За неделю до события перезвонил
два раза, сообщив точное количество гостей и переспросив несколько раз точно ли будет показ матча в программе. В день мероприятия приехал со всеми гостями в
данный комплекс за час до спортивного события. И с самого начала появились проблемы: долго выясняли бронировал ли я столик на конкретную фамилию
(см. выше - бронировал задолго до мероприятия, перезванивал 3 раза и уточнял все нюансы); затем после завершившегося успехом поиска брони и усадки всех
гостей за столик, к всеобщему удивлению началось выступление некой музыкальной группы. Каково же было удивление, подойдя к администратору, узнать, что трансляции
не планируется, а на вечер расписано выступление этой самой группы. В итоге настроение было испорчено и мне (как организатору события) и моим гостям,
посему все решили покинуть немедля данное заведение. Делаю вывод об отвратительнейшей работе администраторов, ибо они сорвали все планы на вечер.
Надеюсь администрация комплекса "Комарово" примет к сведению данный отзыв и соответствующие меры по работе/пересмотру компетенции своих сотрудников
(читай, администраторов), ибо от этого страдают как посетители, так и комплекс, теряющий свою потенциальную выручку и посетителей.