Книжный магазин Читатель.бай

ydkitby 21 февраля 2018 17:21

Хочу сказать ОГРОМНОЕ спасибо сотрудникам магазина Читатель.by! На Новый год покупали книжки в детский дом, ничего не афишируя, просто сотрудница поинтересовалась, куда берём столько книжек (сказки, энциклопедии и т.д.), нам сделали БОЛЬШУЮ СКИДКУ и бесплатно привезли всё прямо туда. Вот это не просто бизнес, это ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ с большой буквы! Спасибо!

Борисевич Татьяна 20 февраля 2018 11:31

Заказывала "Кладбищенские истории" Акунина и 7-томник "Гарри Поттера" для детей в Гомель, по почте. Пришло очень быстро, за три дня (заказывала в пятницу, в понедельник пришло извещение, во вторник забрала). Очень довольна, книжки пришли целые, качество супер, по цене недешево, конечно, но не так дорого, как у нас покупать в обычном книжном. Рекомендую!

Марго 11 января 2018 17:13

неплохой магазин, скорее, им довольна
плюсы: цены низкие (разница с другими может до 5-6 рублей доходить), выбор огромный, все, что искала, там находилось, когда у остальных только под заказ

из минусов - доставка: либо платная, либо самой забирать, ну, и ждать приходится иногда неделю, пока доставят заказ

Костик 8 января 2018 13:44

заказывал сертификаты, удобная штука, сразу купил 10 штук по 15 рублей, и с подарком замораичваться не надо, и вроде все довольны остались. Минус - ехать в Лошицу далеко, в остальном все хорошо. рекомендую

Юлия 4 января 2018 13:40

Заказывали детям в подарок энциклопедии к Новому году, пришло вовремя, младшая хотела книгу о принцессах, старшей купили "Большую энциклопедию девочек". Счастья полные штаны! Боялась, что на почте могут попортить посылку, но нет, все было в порядке. Ну, и обошлось дешевле, чем в других магазинах, мы сравнивали цены, так что я вполне довольна.

Жанна 28 декабря 2017 01:02

Неуважительное отношение к клиенту, хамство, плохая работа менеджеров, руководство работает нечестно, обман с заказами и комплектацией, унижение клиента,

Оформила на chitatel.by три заказа на сумму 55$. Позвонила менеджеру, попросила оформить в одну посылку, чтобы три раза не платить почте за пересылку. Мне клятвенно обещали, что все так и сделают. Через пару дней звонят и говорят, что один заказ отправляют мне почтой. На вопрос, а как же второй и третий заказы, почему не объединили в одну посылку, сказали, что перезвонят. Ждала звонка два дня. Набрала сама. Тут мне говорят, что несколько книг нет в наличии. В заказе книг с музыкальным модулем было на 40$, сумма большая. Я попросила оформить посылку с пометкой «Осторожно», на что был ответ: «Нет, мы таким не занимаемся!»
От такого отношения ко мне у меня уже не было желания покупать в этом интернет-магазине. Я отменила все три заказа. Вечером мне звонит менеджер chitatel.by и дословно начинает на меня наезжать: «Так что, вы отменили ваш большой заказ? КАК ВЫ МОГЛИ? Мы его уже собрали, там всего несколько книг не было!». Я быстро поставила мадам из chitatel.by на место и простилась.
День «Х». Прошла неделя. Приходит мне на почту посылка наложенная на сумму 57$. Я в шоке. От chitatel.by, «Аспект-Бел». Звоню менеджеру фирмы, прошу соединить с руководством, чтобы объяснили, зачем они прикрывают мной свои «косяки» по работе. Руководитель фирмы мне отвечает: «Ну, а что, ничего страшного, вы просто откажитесь от посылки, она к нам назад придет».
Видимо, захотели обставить так, будто бы я недобросовестный покупатель и такая гадина, что не забрала посылку, ведь они такие белые и пушистые все собрали и честно отработали.
Зашла в свой профиль, посмотрела, а там они все подчистили: информацию об отмене заказов и причины отказа. Вот так работает chitatel.by, для меня они теперь — шаражкина контора.

Юрий 27 ноября 2017 10:59

Лучший набор автолитературы в Беларуси, постоянно заказываю, очень доволен.

Вадим 29 декабря 2016 11:40

Заказал книгу из 3х томов на сайте Читатель.бай в подарок к Новому Году. Позвонили и сказали что всё есть и будет доставка в четверг-пятницу следующей недели. Пришёл четверг, они молчат. Пишу им. Выясняется что к ним только пришёл один том из трёх. Причём 2 дня назад. И они тихо сидели и молчали о проблеме. А сейчас 29 декабря. И сейчас спрашивают - "Перезаказывать будете? А доставим после Нового Года". Вывод - никогда не связывайтесь с этой фЕрмой.

Паплевка Оксана 20 декабря 2016 21:16

Я заказала 13 числа книгу буквограмму но её нет ещё.где она пропала